Conditions Générales De Vente

Conditions Générales de Vente – Hoka® Officiel

Dernière mise à jour : 8 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits conclues via le site https://hoka-officiels.com, propriété de HOKA France SAS, par tout utilisateur ou client effectuant un achat (ci-après « le Client »). En commandant un produit sur le site, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

1. Informations légales

Nom commercial : Hoka® Officiel
Vendeur : HOKA France SAS
Adresse du siège social : 54 Rue de Londres, 75008 Paris, France
SIRET : 823 546 912 00027
TVA intracommunautaire : FR13823546912
E-mail service client : contact@hoka-officiels.com
Téléphone : Indisponible pour le moment
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site hoka-officiels.com. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Hoka® Officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client peut passer commande sur le site en sélectionnant les produits souhaités et en suivant le processus de commande jusqu’au paiement.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV.

Hoka® Officiel se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay

  • Shopify Payments
    Les paiements sont sécurisés via une technologie de cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Hoka® Officiel.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Modes de livraison

  • Expédition Standard (3 à 5 jours ouvrables) : gratuite

  • Expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) : 9,90 €

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances (fêtes, périodes de forte activité, force majeure). Hoka® Officiel ne saurait être tenu responsable d’un éventuel retard.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalité.

Procédure :

Le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à : contact@hoka-officiels.com.
Les produits doivent être retournés à l’état neuf, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification des produits retournés, Hoka® Officiel procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.

8. Retours et remboursements

En plus du droit de rétractation, Hoka® Officiel accepte les retours pour échange ou remboursement si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable à : contact@hoka-officiels.com
Aucun remboursement ne sera effectué avant réception et contrôle du produit retourné.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter le service client pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.

10. Responsabilité

Hoka® Officiel ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour un usage non conforme des produits ou un défaut d’entretien.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ; Hoka® Officiel n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site hoka-officiels.com sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de celles-ci et sont utilisées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à contact@hoka-officiels.com

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Force majeure

Hoka® Officiel ne pourra être tenu responsable de l’inexécution d’un contrat en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.